Er worden regelmatig vragen gesteld over de veiligheid en betrouwbaarheid van casino's. Om daar aan tegemoet te komen en helderheid te verschaffen zullen hier een aantal onderwerpen met betrekking tot de veiligheid van casino's aan de orde komen zoals:

· Legaliteit
· Preventiemaatregelen gokverslaving
· Beveiliging van data
· Eerlijk spel en fraudecontrole
· Klantenservice

Casino en legaliteit
Nederlandse spelers stellen zich wel eens de vraag of het legaal is om in een online casino te spelen. Hierop kan volmondig met ja geantwoord worden. Iedereen in Nederland van 18 jaar en ouder mag legaal in een online casino spelen. De verwarring kan ontstaan, omdat het verboden is voor online casinos om zich in Nederland te vestigen. Daarom zijn de toch Nederlandse online casino sites allemaal in het buitenland gevestigd en bieden ze vanuit het land van vestiging kansspellen aan in Nederland en andere landen. In Nederland is er namelijk een casino dat een monopoliepositie bezit ten aanzien van het aanbieden van casinospellen en dat is het Holland Casino. De casino's die op deze website staan vermeld, beschikken over een kansspelvergunning, zijn in het buitenland gevestigd en mogen online kansspellen aanbieden.

Preventie gokverslaving
Preventie tegen gokverslaving is tegenwoordig een van de prioriteiten van de online casinos. De online casino's zijn erop gericht om te kunnen gaan met spelers, die op een dwangmatige wijze lijken te spelen. Zodra een casino signaleert dat zich bij een speler problemen voordoen, die zouden kunnen lijken op gokverslaving, kan er actie worden ondernomen, door bijvoorbeeld de speler op de mogelijkheden van hulpverlening te wijzen. Een andere uiterste maatregel is het verwijderen van de speler van het Nederlandse online casino.

Een online casino beschikt in verhouding met een normaal casino over veel meer informatie van de spelers. Het casino heeft namelijk inzicht in alle transacties, die er door een speler worden gedaan. Alle euro's die worden ingezet voor een spel en alle winst, die wordt uitbetaald wordt natuurlijk geadministreerd.

Als je zelf denkt een probleem te hebben gekregen met gokken in het online casino, dan kun je contact opnemen met de klantenservice van het casino online. Op je eigen verzoek kan je spelersaccount geblokkeerd worden. Het is ook mogelijk om een hulpverleningsinstantie te benaderen, die dienstverlening biedt ten aanzien van gokverslaving.

Beveiliging van data
De dataopslag van een online casino kent een strenge beveiliging. Voor spelers is het natuurlijk een prettige wetenschap, dat alle gegevens zoals persoonlijke informatie veilig bewaard worden door het online casino. Ook voor het overmaken van geld naar het casino online zijn strenge beveiligingssystemen van toepassing. Bij financiële transacties wordt er gebruik gemaakt van gecodeerde versleutelingen. De codering en versleuteling betekent dat de gegevens niet letterlijk worden getransporteerd, maar verkapt worden weergegeven. Dat voorkomt dat criminelen gegevens kunnen onderscheppen.

Eerlijk spel en fraudecontrole
Een van de aspecten waar casino's zich mee bezighouden is de eerlijkheid van het spel en dan gaat het onder meer om de winstkansen voor spelers en de willekeurigheid van winsten. De casino's die op deze website worden aanbevolen, zijn allemaal beoordeeld ten aanzien van eerlijk spel op basis van de willekeurigheid en maken daarbij gebruik van de random number generator. Het gemiddelde uitbetalingspercentage van casino sites ligt op 97 procent en dat betekent dat van elke ingezette euro en 97 procent van weer wordt uitbetaald aan de spelers in het casino.

Online casino's zijn gedurende 24 uur per dag geopend en er zijn dan ook dag en nacht toezichthouders aanwezig, die het speelgedrag controleren en fraude proberen te voorkomen. De casinospellen zijn overigens dermate goed beveiligd, dat het niet mogelijk is om deze te beïnvloeden. Probeert er iemand fraude te plegen, dan zal het spelersaccount worden opgeheven en wordt al het speeltegoed ingetrokken.

Klantenservice
Elk Nederlandse online casino beschikt over een klantenservice, maar kan wel verschil bieden in de dienstverlening. Er zijn online casino's die bijvoorbeeld alleen telefonisch of via de email te bereiken zijn, maar er zijn ook online casino's, die een live chat service bieden met een medewerker van de klantenservice. Op die manier kun je direct geholpen worden. De klantenservice probeert zo duidelijk en snel mogelijk een antwoord te geven op vragen van spelers.